GAME UK cancela reservas de Resident Evil 7 para coleccionistas

En noviembre se supo de la impresionante caja para coleccionistas que se lanzaría esta semana junto a las otras ediciones de Resident Evil 7. La cadena de venta GAME tenía la exclusiva para esta lujosa edición del juego tanto en Reino Unido como en España, y los fans más entusiastas se llevarían con ella nada menos que una réplica a escala de la terrorífica casa de campo de los Baker, donde sucede gran parte del juego. Sin embargo, ha sido precisamente por esta mansión que la central de la cadena ha tenido que anunciar a sus clientes la cancelación de multitud de envíos de la edición más cara.

"Por desgracia, las Réplicas de la Mansión que formaban parte de nuestra Edición para Coleccionistas de Resident Evil 7 han llegado dañadas desde el fabricante, Link Digital Spirit, y no hemos podido enviarlas a nuestros clientes", reza el e-mail explicativo enviado a los clientes. "Por este motivo no vamos a poder cumplir con estos pedidos y devolveremos el dinero cobrado. Y si bien no depende de nosotros, reconocemos que es decepcionante. Por lo tanto, vamos a regalarte 10 libras en puntos de recompensa GAME en tu cuenta para que puedas gastar online o en las tiendas".

"Hemos detectado varios problemas con la Collector's Edition de Resident Evil 7 y estamos trabajando en la mejor solución para nuestros clientes", añaden GAME y Capcom en otro comunicado. "Si has comprado o reservado este artículo en GAME el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto en relación con tu pedido. De forma alternativa por favor contacta al servicio de atención al cliente del fabricante [de las maquetas] en [email protected]".

Gamereactor España se ha puesto en contacto con la cadena nacional de GAME para procurar confirmar si estos problemas de las mansiones estropeadas también están afectando a los usuarios españoles. Según explican representantes de la compañía a esta revista, las primeras unidades de la Edición Coleccionista de RE7 se revisaron tras la alerta activada en Reino Unido, pero al comprobarlas sin daños y en perfectas condiciones ya empezaron a enviarla a los clientes. De lo que sí quiere informar GAME a sus clientes en España es de un posible retraso en la entrega de esta misma Edición Coleccionista del juego, coincidentemente también causado por problemas de terceros previos al proceso en territorio nacional. Aun así, GAME empezó a servir el juego ayer mismo, para que los usuarios puedan ponerse a jugar al tiempo que los demás y finalmente reciban su maqueta por otro lado la semana que viene.

¿Te pediste una Collector's Edition de Resident Evil VII: Biohazard? Deja tu comentario más abajo y no te pierdas nuestro análisis del survival horror de Capcom.